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Le site www.andreiasoma.com est édité par « Andreia SOMA » (hello@andreiasoma.com), exerçant en tant que somatothérapeute et professeure de yoga.

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Politique d’annulation

Annulation par les clients

Toute annulation ou tout report de séance doit être communiqué à la praticienne au plus tard 24 heures avant l'horaire prévu, quelle que soit la prestation concernée (séance d'accompagnement individuel, cours de yoga somatique, cercle de femmes). Passé ce délai, la séance reste due dans son intégralité. Aucune appréciation de la légitimité du motif d'annulation n'est effectuée, dans un souci d'égalité de traitement entre les clients.

Toute annulation ou tout report communiqué plus de 24 heures à l'avance donne lieu à un remboursement intégral.

Annulation par la praticienne

La praticienne se réserve le droit d'annuler ou de reporter une prestation en cas d'empêchement. Les clients en sont informés au plus tard 24 heures avant la prestation concernée (séance d'accompagnement somatique, cours de yoga somatique, cercle de femmes).

  • Concernant l’annulation d’une séance d’accompagnement somatique, la cliente se voit proposer un nouveau créneau ou un remboursement intégral, selon sa préférence.

  • Concernant l’annulation d’un cours de yoga somatique ou d'un cercle de femmes, l’annulation donne lieu à un remboursement intégral.

Hébergement

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Aucun enregistrement des prestations réalisées en visioconférence n’est autorisé - ni par la prestataire Andreia SOMA ni par le client.

Toutes les données partagées sont stockées et chiffrées. Elles sont conservées pour la durée nécessaire à la livraison du service et la collecte d’un témoignage relatif au service livré. Une suppression des données des clients inactifs est mise en place au moins 1 fois par an.

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